The Future of Ground Transportation
Groundk LOGO, 그라운드케이 로고

안전과 품질

GroundK에서 가장 까다로운 업무는 서비스 품질을 유지하고 안전하게 관리하는 것입니다.

안전 보장 및 사고 후 관리

그라운드케이, 안전 보장 사고 후 관리

GroundK는 고객님의 소중한 생명과 재산을 안전하게 지켜 드리기 위해, 검증된 안전 관리 시스템을 운영합니다

주요 관리 항목

안전 지원 담당자 지정
- 사고 발생 시, 전담 담당자가 배정되어 사후 처리까지 완벽히 지원해 드립니다.
안전한 파트너십
- 안전한 운영을 위해 기사 및 의전 담당자를 철저히 교육하며, 파트너사와 함께 고객 피드백, 사고 이력 관리 및 운영 정책을 지속적으로 개선합니다.
고객 보상 및 케어 서비스
- 100% 책임 보상 가입으로, 부득이한 사고 발생 시 고객님의 빠른 회복을 돕겠습니다.

철저한 정보 보안

방화벽, 3중 데이터베이스 관리를 통한 엄격한 보안체계를 유지합니다. 고객님의 개인 정보는 GroundK를 이용해 주신 고객님의 소중한 자산임을 잊지 않겠습니다.

주요 보안 항목

고객 정보 및 데이터 보안
- 개인 식별 정보, 서비스 이용 정보, 경로 정보 등, 민감한 개인 정보를 암호화하여 철저히 보호합니다.
제 3자 제공 정보의 제한
- 기사, 파트너사, 제휴사에는 고객의 여정에 필요한 최소한의 정보만을 제공합니다.
데이터 접근 권한 관리
- 모든 데이터는 암호화하여 보관하며, 지정된 관리자만 이에 대한 접근이 가능합니다.

그라운드케이 보안

고품질 차량, 검증된 기사, 우수한 파트너

그라운드케이, 최고의 차량 및 기사, 파트너

GroundK는 폭넓은 네트워크와 오랜 경험을 통해 검증된 파트너사, 운전기사, 차량만을 유지합니다.

주요 품질 항목

• 운전자 경력 및 이력(수송/교통) 확인 및 관리
• 차량의 정비를 통한 쾌적한 주행 및 안전성 유지
• 쇼퍼 서비스의 핵심인 운전기사의 예절, 자세, 언행에 대한 교육
• 고객 정보, 고객 여정에 대한 기밀유지 자세
• 정기적인 안전교육, 인증확인, 법규 확인