The Future of Ground Transportation
Groundk LOGO, 그라운드케이 로고

개인정보보호정책

주식회사 그라운드케이는('http://www.groundk.com') (이하 “회사”라 칭함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법에 따라 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2018년 08월 06일부터 시행됩니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 정보 주체가 서비스를 이용하기 위하여 예약을 접수할 때 혹은 제휴사로부터, 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 향상된 서비스 제공을 위한 선택 정보를 회사의 홈페이지, 서면, 전화, 팩스 등으로 수집하고 있습니다. 수집하는 개인정보의 범위는 아래와 같습니다.

가. 개인정보 수집 항목
- 공통 필수 수집항목 : 이름, 주소(출발지, 경유지, 도착지), 전화번호(국가번호 포함), 휴대폰 번호(국가번호 포함), 이메일 주소
- 이용자 선택 수집 항목 : 항공편, 국적, 나이
- 서비스 이용 및 처리과정에서 수집될 수 있는 정보 : IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 여부 기록

나. 개인정보 수집 방법
- 정보주체는 회사가 제공하는 서비스 예약 시, 회사가 제공하는 서비스 홈페이지를 통해 개인정보처리방침과 이용약관 각각의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 선택 및 클릭(click) 할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 이용자가 원할 경우 개인정보처리방침과 이용약관을 서면, 팩스, 전자메일, 구두로 전달할 수 있으며, 이용자는 이에 대한 동의 의사를 서명, 팩스, 전자메일, 구두로 전달할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

이용자가 요청한 서비스 제공, 프로모션 행사 및 이벤트 진행, 경품 배송, 서비스 상담, 변경 및 취소 안내 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

가. 서비스 제공
- 이용자가 요청한 서비스 제공, 프로모션 행사 및 이벤트 진행, 경품 배송, 서비스 상담, 변경 및 취소 안내 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원 처리, 바이러스 신고, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에 활용
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 해당 이벤트에 대한 참여기회 제공, 각종 이벤트 공지 및 이벤트 홍보 안내를 위한 문자메시지 및 이메일 전달 등의 서비스를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 분쟁 처리
- 사고 발생 시 분쟁 처리를 위한 기록 보존용으로 개인정보를 처리합니다.

3. 쿠키에 의한 개인정보 수집

회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 부분적으로 쿠키를 운영하고 있습니다. 쿠키는 서비스제공자의 웹사이트서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로 정보주체가 방문한 웹사이트 정보 및 개인정보 등이 담겨 있습니다. 쿠키는 정보주체의 컴퓨터 브라우저를 식별하나 정보주체를 개인적으로 식별할 수 없으며 회사는 쿠키를 통하여 암호화된 개인정보를 수집하고 있습니다. 각 정보주체는 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키 설치 시 별도의 통지를 보내도록 하거나 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 갖습니다.

단, 정보주체가 쿠키 설치를 거부하였을 경우에는 웹사이트 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

[쿠키 사용 목적]
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

[쿠키 설정 거부 방법]
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

4. 만14세 미만의 개인정보보호

만 14세 미만의 어린이는 서비스 예약 전 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 언제든지 어린이의 개인정보의 열람, 정정, 일부 정보 삭제, 동의 철회 등을 회사에 요청할 수 있으며, 이러한 요청에 대하여 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에 한하여 개인정보를 보유 및 처리합니다.

나. 예약 및 계약 취소를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당사항이 있는 경우에 한하여 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 서비스 미사용자(연속하여 36개월간 사용 기록이 없는 회원)에 대하여 사전 고지 후 회원의 개인정보 및 서비스 이용정보를 파기, 삭제합니다.

라. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 회사는 다음의 정보에 대하여 아래의 사유로 명시한 기간동안 보존합니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 서비스 부정 이용 기록
- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년

2) 이용자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 소송 및 분쟁 발생 시 대응, 피해 복구
- 보존 기간 : 3년

3) 국세기본법에 의한 거래에 관한 기록
- 보존 이유 : 대금 정산, 마일리지 정산, 세금 납부
- 보존 기간 : 5년

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 파기 절차
이용자가 예약 및 계약 취소를 요청한 경우 및 이용 자격을 상실한 경우 개인을 식별할 수 있는 고유한 정보들은 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, ‘5. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시한 관계법령에 의해 보존할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 기술적으로 분리하여 보관합니다. 다만 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인 정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.

나. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

7. 제휴사 및 제3자에 대한 개인정보의 제공 및 공유 방침

회사는 제 2조에서 명시한 이용목적 이외의 용도로 개인정보를 사용하지 않으며, 합리적이고 정당한 이유 없이 함부로 타인 또는 외부에 유출하거나, 어떠한 경우에도 영리의 목적으로 회원의 개인정보를 양도하거나 매매하지 않습니다. 단, 원활한 서비스 제공을 위해 함께 서비스를 제공하는 제휴사에게 서비스 제공을 위한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다. 서비스 제공 시 제휴사에게 제공하는 개인정보는 아래와 같습니다.

[서비스 제휴사 정보 제공]

- 제공 정보 : 서비스 이용자 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 항공편, 주소(출발지, 경유지, 목적지), 국적, 나이
- 제공 대상 : 회의상 제휴사
- 정보 제공 목적 : 회사의 서비스를 이용자에게 제공
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 해당 서비스의 시작부터 종결 시까지

만일, 회사가 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사 및 대행사 등 수탁업체와 공유하는 경우 회사는 [개인정보보호법]에 의하여 사전에 개인정보를 제공받는 수탁업체명, 제공되는 개인정보의 구체적인 항목, 제공 목적 등을 회원에게 고지할 것이며, [개인정보보호법] 에 따라 회원의 동의를 구하지 않는 경우, 해당 회원의 개인정보를 고지된 수탁업체 이외의 제3자에게 제공하거나 공유하지 않겠습니다.

다만 회사는 다음과 같은 경우 예외로 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성ㆍ학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

8. 정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

정보주체는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 개인정보에 오류 등이 있을 경우에 회사에 대하여 정정 요구
3) 개인정보 삭제요구
4) 개인정보 처리정지 요구

나. 위에 따른 정보주체의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙에 따라 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. ‘가’항 에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통할 수 있습니다. 이 경우 정보주체는 [개인정보 보호법 시행규칙] 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 [개인정보보호법] 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 안전성 확보 조치
1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

2) 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

3) 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

4) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5) 정보주체의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6) 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

나. 관리적 안전성 확보 조치
1) 개인정보의 안전한 처리를 위하여 ‘내부관리계획’을 수립하여 2017년 1월 1일자로 시행하고 있습니다.

2) 회사 내부의 ‘Privacy Policy’를 수립하고 2017년 1월 1일자로 시행하여 개인정보보호를 강화하였습니다.

3) 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위하여 정기적(분기 1회)으로 자체적인 감사를 실시하고 있습니다.

4) 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

다. 이용자의 비밀번호 관리 주의사항
회원가입절차가 있는 경우, 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호됩니다. 회원의 비밀번호는 오직 회원 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 회원 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원은 비밀번호가 다른 사람에게 알려지지 않도록 주의하며, 작업을 마친 후에는 즉시 로그아웃(log-out)하시고 웹브라우저를 종료하는 것이 바람직합니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하시거나 공공장소에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위하여 세심한 주의가 요구됩니다.

10. 개인정보처리방침의 변경

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우, 회사는 변경사항 시행 7일 전부터 회사의 홈페이지를 통해 고지합니다.

11. 권리 침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

가. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 1182
나. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~43
다. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-35734
라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112

12. 개인정보보호책임자 및 담당자

회사는 웹사이트 상 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

- 성명 : 장동원
- 전화번호 : 02-863-3540
- 이메일 : ops@groundk.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

고객센터

당일 이용 긴급 전화

(+82) 2 863 3540

예약문의파트너제휴
E-Mail: ops@groundk.com

서비스 지원