The Future of Ground Transportation
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이용 방법

다음의 과정으로 예약을 진행합니다.

그라운드케이, 예약 이용 순서

1예약폼 작성 : 서비스 이용에 필요한 정보를 선택, 입력 합니다.
2예약 완료(결제 대기) : 예약 접수 1시간 이내 SMS 또는 e-메일로 결제를 할 수 있는 URL 링크 정보를 보내드립니다.
3결제 완료(예약 확정) : 서비스 이용 요금을 결제해주시면 예약이 확정됩니다.
4배차 완료 : 픽업 하루 전 배차 정보를 SMS 또는 e-mail로 알려드립니다.
5차량 탑승 : 예약하신 날짜, 시간에 맞추어 승차장소에서 대기하고 있는 차량에 탑승합니다.
6목적지까지 편안한 여행이 되시길 바랍니다.

예약 조회 및 변경

그라운드케이, 예약 조회 및 변경

웹사이트 '예약하기' → '라이드 예약 조회' 메뉴에서 SMS 혹은 e-mail로 전달받은 '예약 번호'를 입력하시면 고객님의 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.

• 예약 완료 후 변경을 원하시면, 기존 예약을 취소 후 새로운 예약을 해 주셔야 합니다.
• 결제 이후 예약 취소는 세단, 고급세단, 미니밴의 경우 24시간 이전 / 수입세단, 럭셔리밴, 미니버스, 대형버스의 경우 48시간 이전까지 수수료 없이 취소가 가능합니다. 이후 취소는 수수료가 발생합니다.

• 예약 취소 및 변경은 고객센터 전화: 02-863-3540, 이메일: ops@groundk.com 을 통해서 가능합니다.

할인 쿠폰 적용 방법

그라운드케이, 쿠폰 이용 방법

4단계 LAST [내역 확인] 화면 오른쪽 '쿠폰 적용 입력란'에 보유하신 쿠폰 번호를 입력합니다.
• 할인 내역을 확인하시고 결제해주세요.

• GroundK 요금 할인 쿠폰은 제휴사 회원 혜택과 GroundK 다양한 프로모션을 통해 받으실 수 있습니다. 다만 할인률이 가장 높은 혜택만 예약 건별 1회 적용되며 중복 할인이 되지 않습니다.
• 예약 접수 후에는 쿠폰 적용을 하실 수 없습니다.
• 예약을 취소하시면 쿠폰은 다음 예약에 사용하실 수 있습니다.(단, 쿠폰의 사용 기간이 만료되었다면 사용이 불가능합니다.)

GroundK는 다양한 디바이스를 지원합니다.

그라운드케이, 다양한 디바이스 지원

• GroundK는 PC, 노트북, 태블릿, 모바일 등 다양한 디바이스에서 이용하실 수 있습니다.
• GroundK는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다.
• 보안 및 원활한 서비스 제공을 위해 IE(인터넷 익스플로러) 10 이하 버전은 지원하지 않습니다. 이점 양해 바랍니다.

GroundK 고객 센터

그라운드케이, 고객센터

예약 및 견적, 요금, 영수증 등에 관한 문의는 아래로 연락바랍니다.

전화 : +82 2 863 3540
e-메일 : ops@groundk.com
운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (월요일~금요일)

• 업무시간 내 예약 접수: 1시간 이내에 처리
• 업무시간 종료 후 예약 접수: 다음날 12시(정오) 이전까지 처리
• 고객센터 업무시간 외 긴급 연락처 : 010-2623-3540 또는 010-2680-3540